Referenzen
ÖAMTC Cityshop am Schubertring
ÖAMTC Cityshop am Schubertring setzt auf Objektmöbel von Selmer
Selmer Objekteinrichtungen GmbH durfte ein wegweisendes Projekt des ÖAMTC in Wien durch Lounge- und Objektmöbel der Linie Crona bereichern. Am geschichtsträchtigen Schubertring im Herzen der historischen Wiener Altstadt hat die Präsenz des ÖAMTC eine lange Tradition.
2017 wurde die Neugestaltung des ÖAMTC Cityshops gestartet. Das Raumkonzept hebt sich von der klassischen Corporate Identity des Automobil-Clubs ab und besticht mit warmen Cremetönen und gediegenem Ambiente, das die Atmosphäre des ersten Bezirks gekonnt aufgreift. Offen und einladend präsentiert sich der Cityshop am Schubertring. Die Fenster geben von außen den Blick auf die gesamte Shop-Fläche frei und lassen im Inneren das Flair der historischen Adresse mitschwingen.
Der Mensch im Mittelpunkt
Diese Haltung des ÖAMTC verkörpert der neue Cityshop am Schubertring in Perfektion. Denkt man an den Leitsatz von Selmer: ‚Menschen und Möbel‘ ist die Zusammenarbeit von ÖAMTC und Selmer GmbH für die Gestaltung des innovativen Raumkonzepts stimmig. Die Besucher des Cityshop am Schubertring erwartet das Café ‚Chassis‘, inklusive Loungebereich, das größte ÖAMTC-Reisebüro Österreichs, die Kindersitzwelt mit breitem Sortiment und intensiver Beratung, sowie eine Rechtsberatung und Versicherungsservices. Die Verkaufsflächen gehen auf die Bedürfnisse der Mitglieder und Reisenden ein und bieten eine breite Produktpalette an hochwertigen, nützlichen Artikeln rund um Reisen und Mobilität.
Selmer im Gespräch mit Jürgen Fuhrmann (Leiter ÖAMTC Cityshop Schubertring)
Bei der Entwicklung des neuen Shop-Konzepts für den Schubertring setzte man auf eine Projektgruppe aus dem Cityshop, die mit Erfahrung und viel Dynamik ein Raumkonzept nah am Kunden entwickelt hat. Jürgen Fuhrmann erklärt im Interview das Konzept und geht auf die Zusammenarbeit mit Selmer Objekteinrichtungen GmbH ein.
Herr Fuhrmann, der ÖAMTC Cityshop am Schubertring erstrahlt in neuem Glanz. Welche Services bieten Sie Ihren Mitgliedern an der geschichtsträchtigen Adresse im ersten Bezirk an?
Jürgen Fuhrmann: „Nach dem Motto ‚Alles unter einem Dach‘ bieten wir eine große Palette an ÖAMTC Dienstleistungen an. Alles rund um das Thema Mitgliedschaft und Schutzbrief, Versicherungen, touristische Beratung und Ausstellung Grenzdokumente. Die kostenlose Rechtsberatung steht unseren Mitgliedern ebenfalls zur Verfügung. Ein großzügiger Shopbereich mit eigener Kinderwelt rundet das Angebot vom neuen ÖAMTC Cityshop ab. Das clubeigene Reisebüro bietet von der Städtereise bis zur Weltreise alles was das Herz begehrt. Nicht zu vergessen unser neuer Café- und Loungebereich.“
Sie setzen auf hohe Serviceorientierung und fundierte Beratung für Ihre Mitglieder. Wie wichtig ist in diesem Zusammenhang ein offenes, einladendes Raumkonzept?
Jürgen Fuhrmann: „Sehr wichtig. Unsere Mitglieder und Kunden finden den neuen Cityshop Schubertring viel einladender und vor allem offener, auch wenn gewohnte Bereiche jetzt an einem neuen Ort untergebracht sind. Wohlfühlfaktor, gemütliche Atmosphäre, Transparenz und modernes Design waren Schwerpunkte, die es bei der neuen Raumgestaltung zu berücksichtigen galt.“
In einer Zeit in der Kundenkontakte immer mehr in den Online-Bereich verlagert werden, warum setzt der ÖAMTC bewusst auf aufwändig gestaltete Cityshops für seine Mitglieder?
Jürgen Fuhrmann: „Auch in einer Zeit der Digitalisierung steht beim Club der persönliche Mitglieder-Kontakt, die persönliche Betreuung von Mensch zu Mensch, im Mittelpunkt. Das war in der Vergangenheit so und wird auch künftig so bleiben. Neben der Infrastruktur bauen wir natürlich auch unsere Online-Services permanent aus. Aber: Unsere Mitglieder und Kunden wünschen den persönlichen Kontakt, gerade im Shop ist es wichtig eine gute und ausführliche Beratung zu bekommen. Ein Kindersitz kann beispielsweise die besten Testergebnisse haben, bei einer falschen Montage hilft der Kindersitz wenig bis gar nicht.“
Sie haben sich für Lounge- und Sitzmöbel der Linie Crona von Selmer entschieden. Wie machen sich die Möbel im täglichen Einsatz?
Jürgen Fuhrmann: „Sehr gut. Unsere Mitglieder und Kunden sind von der Farbgestaltung begeistert, auch die Qualität ist sehr ansprechend.“
Rund 90.000 Mitglieder besuchen jährlich den Cityshop am Schubertring. Eine beeindruckende Zahl, die sicherlich auch hohe Ansprüche an Objektmöbel stellt?
Jürgen Fuhrmann: „Der ÖAMTC hat sich vom Autofahrer- zum modernen Mobilitätsclub gewandelt. Dieser Wandel spiegelt sich jetzt auch in unserem geschichtsträchtigen Gebäude wider. Mit hellem, freundlichen und gleichzeitig modernem Design haben wir eine gemütliche und zugleich elegante Atmosphäre für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder geschaffen.“
Wie fällt das Feedback Ihrer Kunden und MitarbeiterInnen zum neuen Cityshop am Schubertring aus?
Jürgen Fuhrmann: „Durchwegs positiv. Hell, freundlich, offen, aufgeräumt, einladend: Die Liste des positiven Feedbacks unserer Mitglieder aber auch des Teams lässt sich noch weiter ausführen. Aufgrund des neuen Raumkonzepts und der neuen Ausstattung wirkt der Cityshop nun auch viel größer – auch das hören wir immer wieder von unseren Mitgliedern, Mitarbeitern und Kollegen.“
Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit mit Selmer Objekteinrichtungen GmbH mit Blick auf Beratungsqualität und Serviceorientierung?
Jürgen Fuhrmann: „Wir sind beeindruckt von der Beratung und auch dem breiten Angebot der Firma Selmer Objekteinrichtungen GmbH. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!“
Objektmöbel von Selmer für ÖAMTC die richtige Wahl
Mit den Loungemöbeln der Linie Crona konnte die Selmer GmbH einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung der Räumlichkeiten im ÖAMTC Cityshop am Schubertring leisten. Der dezente Hauch von Retro-Design der Objektmöbel in Verbindung mit hochwertigen Materialien spiegelt ein modernes Raumkonzept an einem historischen Ort in bestechender Perfektion wider. Die Vollpolsterschalen der Lounge- und Sitzmöbel Crona laden zum entspannten Verweilen ein und entsprechen dem hohen Wohlfühlfaktor des neuen Cityshops.
